(067) 292-67-67
Пн - Пт : 9:00 - 18:00
Сб : 9:00 - 17:00
Вс : 9:00 - 15:00

Гарантия

Гарантийный срок на мебель, которая была куплена в нашем интернет-магазине, равен 12 месяцев со дня получения товара, при условии правильной эксплуатации мебели, в нормальных условиях. В течение этого гарантийного срока мы бесплатно устраним производственные дефекты, а в случаях если это невозможно осуществить – поменяем бракованные элементы.

Во время получения товара нужно пересчитать количество упаковок, которые входят в состав товара, в том числе вместе со стеклом и фурнитурой, если они упакованы отдельно. Также проверьте упаковки, зеркала и стекло на предмет царапин и целостности. В случаях повреждения упаковки - необходимо проверить комплектность и количество элементов.

При самостоятельном монтаже мебели покупателем, нужно проверить детали на наличие дефектов и механических повреждений производственного характера, а именно: пятна, отслоение покрытия, деформации и т.п. При выявлении брака необходимо прекратить монтаж, поскольку детали мебели со следами монтажа обмену и возврату не подлежат. Храните заводскую упаковку до окончания монтажа, поскольку замена брака осуществляется лишь в заводской упаковке. Гарантия аннулируется, если элемент, который заменяется уже был установлен или есть признак того, что деталь уже была использованная (было прорезано отверстие, вкручены винты и т.п.).

1. Гарантийный ремонт мебели осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • предъявления товарного чека, гарантийного талона или иного документа, его заменяющего, с обозначением даты продажи;
  • предъявления неисправного изделия.

2. Гарантия НЕ распространяется в следующих случаях:

  • нарушены условия и правила эксплуатации мебели;
  • восстановление и ремонт мебели осуществлялся покупателем самостоятельно;
  • присутствуют механические повреждения в результате самостоятельной доставки товара Покупателем;
  • мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения;
  • изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
  • истек гарантийный срок;
  • присутствующие дефекты, о каких покупателю было известно до продажи и вследствие которых Покупатель получил индивидуальную скидку.

Цвет или оттенок изделия на фотографиях может несколько отличаться от реального. Дефектами мебели НЕ является: незначительные различия в оттенках цветов и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора). Отклонение от габаритных размеров ±1-2 см на одно изделие (согласно ГОСТ 19917-93).

3. Условия гарантии не предусматривают смазку, чистку элементов и деталей подвижным механизмов мебели. Такие действия могут быть осуществлены по желанию клиента за отдельную плату.

Возврат товара

Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня покупки мебели, приобретенной в нашем интернет-магазине вернуть приобретенный товар или обменять на аналогичный.

Обмен товара или возврат его стоимости осуществляется, если:

  • он не использовался, не был в сборке (монтаже);
  • сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричное ярлыки;
  • НЕ повреждена упаковка;
  • предъявляется товарный чек или договор, выданный покупателю вместе с товаром.

В случаях возврата мебели надлежащего качества Вы доставляете мебель к нам на склад самостоятельно или оплачиваете расходы на их доставку. Возвращение товара не распространяется на мебель, которая была изготовлена на заказ.

Приведенные выше условия гарантийных обязательств ни в коем случае не притесняют законных прав, которые предоставляются потребителю законодательством Украины.