Гарантія

Гарантійний термін на меблі, які були куплені в нашому інтернет-магазині, становить 12 місяців з дня отримання товару, за умови правильної експлуатації меблів, в нормальних умовах.  Протягом вищезазначеного гарантійного терміну ми безкоштовно усунемо виробничі дефекти, а у випадку якщо це неможливо здійснити – замінимо бракований елемент.

Під час отримання товару потрібно перерахувати кількість упаковок, які входять до складу товару, у тому числі разом із склом та фурнітурою, якщо вони запаковані окремо. Також перевірте упаковки, дзеркала та скло на предмет подряпин та цілісності. В випадку пошкодження упаковки – необхідно перевірити комплектність і кількість вмісту.

При самостійному монтажу меблів покупцем, потрібно перевірити деталі на наявність дефектів та механічних пошкоджень виробничого характеру, а саме: плями, відшарування покриття, деформації і т.п. При виявленні браку необхідно припинити монтаж, оскільки деталі меблів із слідами монтажу обміну і поверненню не підлягають. Зберігайте заводську упаковку до закінчення монтажу, оскільки заміна браку здійснюється лише в заводській упаковці. Гарантія анулюється, якщо елемент, який замінюється вже був встановлений або є ознаки того, що деталь вже була використана (був прорізаний отвір, вкручений гвинт тощо).

1. Гарантійний ремонт меблів здійснюється при дотриманні наступних умов:

  • пред’явлення товарного чека, гарантійного талону чи іншого документа, який його замінює, з позначенням про дату продажу;
  • пред’явлення несправного виробу.

2. Гарантія не поширюється в наступних випадках:

  • порушені умови і правила експлуатації меблів;
  • відновлення і ремонт меблів здійснювалися Покупцем самостійно;
  • присутні механічні ушкодження в результаті самостійної доставки товару Покупцем;
  • меблі пошкоджені в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалої поведінки;
  • змінена конструкція виробу або комплектуючих Покупцем;
  • закінчився гарантійний термін;
  • присутні дефекти, про які  Покупцеві було відомо до продажу і внаслідок яких Покупець отримав індивідуальну знижку.

Колір чи відтінок виробу на фотографіях може дещо відрізнятись від реального. Дефектами меблів не являється: незначні відмінності в відтінках кольорів і відмінність малюнка лакофарбових покриттів  (декору). Відхилення від габаритних розмірів ± 1-2см на один виріб (згідно ГОСТ 19917-93).

3. Умови гарантії не передбачають змазку, чистку елементів і деталей рухомих механізмів меблів. Такі операції можуть бути здійснені за бажанням клієнта за окрему плату.

Повернення товару

Покупець має право протягом 14 діб з дня покупки меблів, придбаних в нашому інтернет-магазині повернути придбаний товар або обміняти на аналогічний.

Обмін товару або повернення його вартості здійснюється, якщо:

  • він не використовувався, не був в зборці (монтажі);
  • збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики;
  • не пошкоджена упаковка;
  • є товарний чек або договір, виданий покупцеві разом з товаром.

У випадку повернення меблів належної якості Ви доставляєте меблі до нас на склад самостійно або оплачуєте витрати на їх доставку. Повернення товару не поширюється на меблі, які були виготовлені на замовлення.

Приведені вище умови гарантійних зобов’язань в жодному випадку не утискають законних прав, що надаються споживачеві чинним законодавством України.